Politica de confidențialitate
Cine răspunde de datele dumneavoastră
Site-ul warmingel.shop este administrat de întreprinderea care vinde sub marca WarminGel (denumită mai jos „Operatorul”). Operatorul stabilește scopul și modul în care sunt folosite datele trimise prin acest site și este operatorul de date în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Îl puteți contacta oricând la [email protected] sau la telefon +40 264 322 860.
Ce date colectăm prin formularul de comandă și de ce
Formularul cere doar două informații: numele și numărul de telefon. Le folosim ca să vă sunăm, să confirmăm comanda de Arteolin și să stabilim împreună livrarea. În timpul apelului vă cerem adresa de livrare, pe care o folosim numai pentru a trimite coletul.
Odată cu formularul se înregistrează automat data și ora trimiterii și adresa IP de la care a fost trimis. Le păstrăm ca să putem deosebi o comandă reală de trimiterile automate sau abuzive.
- nume și telefon: pentru apelul de confirmare și pentru livrare;
- adresa de livrare, comunicată la telefon: pentru expediere și pentru documentele comenzii;
- data, ora și adresa IP: pentru securitatea formularului.
Temeiul legal
Prelucrăm numele, telefonul și adresa pentru a face, la cererea dumneavoastră, demersurile dinaintea încheierii unui contract și apoi pentru executarea acestuia (art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR). Documentele unei comenzi livrate le păstrăm pentru că legislația contabilă ne obligă (art. 6 alin. (1) lit. c). Data, ora și adresa IP le prelucrăm în temeiul interesului nostru legitim de a proteja formularul împotriva abuzurilor (art. 6 alin. (1) lit. f). Bifa din formular confirmă că ați citit această politică și termenii comenzii.
Cui transmitem datele
Numele, telefonul și adresa de livrare ajung la firma de curierat care aduce coletul, strict pentru livrare. Datele sunt găzduite la furnizorul de hosting al site-ului, care le stochează în numele nostru. Nu vindem și nu închiriem datele nimănui, nu le folosim pentru publicitate și nu le transferăm în afara Spațiului Economic European.
Cât timp le păstrăm
Dacă o solicitare nu se transformă în comandă confirmată, ștergem datele după cel mult 90 de zile. Datele unei comenzi confirmate și livrate le păstrăm cât timp o cere legislația financiar-contabilă, apoi le ștergem.
Drepturile dumneavoastră
Conform articolelor 15–22 din GDPR, aveți dreptul:
- să aflați ce date deținem despre dumneavoastră și să primiți o copie (dreptul de acces);
- să cereți corectarea datelor greșite sau incomplete (rectificare);
- să cereți ștergerea datelor, când nu mai există un motiv legal să le păstrăm;
- să cereți restricționarea prelucrării;
- să primiți datele într-un format structurat și să le transmiteți altui operator (portabilitate);
- să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul nostru legitim.
Pentru oricare dintre aceste cereri scrieți la [email protected] sau sunați la +40 264 322 860. Vă răspundem în cel mult o lună.
Autoritatea de supraveghere
Dacă apreciați că datele v-au fost prelucrate cu încălcarea legii, puteți depune o plângere la autoritatea publică de supraveghere din România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro. ANSPDCP este o instituție a statului, independentă de Operator; nu primește comenzi și nu răspunde de produsele vândute pe acest site.
Cookie-uri
Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.
Modificări
Când schimbăm această politică, actualizăm data de mai sus. Versiunea publicată pe această pagină este cea valabilă.